Наличие профессиональной консьерж-службы в доме позволяет
СОЗДАТЬ ПРОГРАММУ ЛОЯЛЬНОСТИ
ПОВЫСИТЬ КЛАСС ЖИЛЬЯ
ОТСТРОИТЬСЯ ОТ КОНКУРЕНТОВ
ОБЕСПЕЧИТЬ КОМФОРТ ЖИТЕЛЯМ
ДОПОЛНИТЕЛЬНО ЗАРАБАТЫВАТЬ
УВЕЛИЧИТЬ СТОИМОСТЬ ЗА 1 М²
благодаря присутствию отельного сервиса
повысив ценность вашего продукта для потенциального клиента
выстроить партнерскую сеть, где любой запрос жителей в приоритете
сервис как конкурентное преимущество
на услугах, оказываемых консьерж-сервисом
создать связующее звено с управляющей компанией
О КОМПАНИИ
Кто мы
Более 8 лет наша команда занимается реализацией запросов в любой точке мира. Работаем для самых требовательных и взыскательных клиентов, среди которых:
private-отделения ключевых банков страны
менеджмент федеральных компаний
крупные консолидаторы travel-бизнеса
предприниматели и лидеры мнений
Наша главная цель –
экономия времени клиентов
ПРИМЕРЫ ЗАДАЧ
АРЕНДА ЧАСТНОГО САМОЛЕТА В ЕВРОПЕ В ТЕЧЕНИЕ 3 ЧАСОВ
ОРГАНИЗАЦИЯ ТУРА НА ЯХТЕ ПО ЗОЛОТОМУ КОЛЬЦУ ДЛЯ РЕЖИССЕРА С МИРОВЫМ ИМЕНЕМ
ПОЛНОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ ВО ВРЕМЯ МЕЖДУНАРОДНЫХ ФОРУМОВ G20/G7/APEC/SPIEF
ПОИСК И ДОСТАВКА ПОРТВЕЙНА 1917 ГОДА
ИНДИВИДУАЛЬНАЯ ЭКСКУРСИЯ ПО ЗАКРЫТОЙ ЧАСТИ ВАТИКАНА
1000 + ДОСТАВОК ЦВЕТОВ И 300+ БРОНЕЙ ПОПУЛЯРНЫХ РЕСТОРАНОВ ВНЕ ЛИСТА ОЖИДАНИЯ
ПРИМЕРЫ ЗАДАЧ
Используя этот опыт, а также потребность в развитии и любовь к своему делу, мы реализовали первую в Тюменской области интеграцию клубного дома с профессиональной консьерж-службой.
Наша команда готова к развитию и созданию совместных проектов в любом городе страны
МОСКВА
КРАСНОДАР
ОМСК
ЯКУТСК
ХАБАРОВСК
Получить консультацию
Создание консьерж-сервиса под ключ
Что мы предлагаем
01
В вашем доме появляется профессиональная консьерж-служба, которая станет связующим звеном между УК и жителями. Eё работа направлена на координацию работы всех служб дома и реализацию запросов собственников.
ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ МОЛОДАЯ КОМАНДА
где в приоритете - запросы резидентов дома
готовая решить любую задачу, поставленную жильцом (от сдачи вещей в химчистку до аренды вертолета)
ШИРОКАЯ ПАРТНЕРСКАЯ БАЗА ПО ВСЕМУ МИРУ
ЧЕТКИЕ СТАНДАРТЫ РАБОТЫ
+ адаптированное ПО для эффективной коммуникации с жителями (от CRM до Mobile app)
ГОСТЕПРИИМСТВО И 5* СЕРВИС
комфорт - дополнительная ценность для жителей ЖК
ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ МОЛОДАЯ КОМАНДА
готовая решить любой вопрос жильца (от сдачи вещей в химчистку, до аренды вертолета
Обучение администраторов стандартам консьержей
02
АДМИНИСТРАТОР ≠ КОНСЬЕРЖ
Понимая это, мы создали программу обучения, направленную на повышение эффективности действующих сотрудников.
Понимая это, мы создали программу обучения, направленную на повышение эффективности действующих сотрудников.
Обучение включает
Срок обучения: от 30 до 60 дней
А так же специализированную литературу, фильмы и профессиональные кейсы с возможностью практики в «боевых» условиях.
Основы этикета
Винную грамоту
Искусство переговоров
Ораторское искусство
Подробнее об обучении
Ведение аккаунтов консьержей в социальных сетях и организация культурных мероприятий для резидентов
03
@lifeplazaconcierge
Сервис, доступный для жильцов дома
Вопросы по функционированию дома, от электричества до клининга
Связь с внешним миром, прием и отправка корреспонденции
Valet parking: парковка и подача авто, межсезонное хранение
Контроль квартиры во время командировок или отпусков
Бронирование и контроль фитнес-комнаты, SPA-зоны, клуба для встреч
БЫТОВОЙ
ЕЖЕДНЕВНЫЙ
БИЗНЕС И ОТДЫХ
Бронирование ресторанов, салонов красоты, заказ такси и прочих сервисов
Заказ и доставка продуктов, цветов, подарков, сдача обуви и вещей в химчистку
Приобретение билетов на мероприятия: спектакли, концерты, спортивные события
Поиск специалистов: няни, массажиста, cтилиста, переводчика и т.д.
Транспортные услуги: аренда автомобилей, машины сопровождения, трансферы, VIP-зал в аэропорту
Экскурсии и музеи для резидентов, их родственников и партнеров
Бронирование отелей города на специальных условиях
Для особо требовательных резидентов мы готовы осуществлять услуги на индивидуальных условиях по всему миру
Мы знаем, как выглядит профессиональная консьерж-служба и чем она должна заниматься
ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ
О нас пишут:
ООО «Эквилибриум» ИНН: 7203279865
mail@equilibrium-concierge.ru
Ежедневно и круглосуточно
СКАЧАТЬ ПРЕЗЕНТАЦИЮ
Обсудим сотрудничество?
